El Centro de Atención a Pensionados y Devoluciones (CAPDE) de Tlalnepantla es una oficina especializada del Infonavit dedicada exclusivamente a brindar servicios a trabajadores pensionados y jubilados. Ubicado en el mismo edificio que el CESI Tlalnepantla, ofrece atención personalizada para trámites específicos de este sector de la población.

Contacto Directo

55 366 4300

Línea directa para pensionados y devoluciones

Contenido
  1. Servicios Especializados
  2. Requisitos y Documentación
  3. Ubicación y Acceso
  4. Servicios Complementarios
  5. Costos y Comisiones
  6. ¿Listo para tu Trámite?

Servicios Especializados

Devolución de Saldo

Tramita la devolución del saldo de tu subcuenta de vivienda por retiro, incapacidad o fallecimiento.

Consulta de Subcuenta

Revisa el estado de tu subcuenta de vivienda y conoce el saldo disponible para devolución.

Estado de Cuenta

Obtén tu estado de cuenta detallado y consulta el historial de aportaciones.

Reestructura de Crédito

Información sobre opciones de reestructura de crédito para pensionados.

Requisitos y Documentación

Para Devolución de Saldo

Documentos Necesarios

  • Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
  • Resolución de pensión emitida por el IMSS o ISSSTE
  • Estado de cuenta bancario reciente (máximo 3 meses)
  • CURP actualizada
  • Comprobante de domicilio vigente

Consulta todos los requisitos específicos según tu tipo de trámite.

Proceso de Atención

Para recibir atención personalizada en el CAPDE, es recomendable agendar una cita previa. Esto te permitirá evitar tiempos de espera y recibir atención especializada.

Importante para Primera Vez

Si es tu primera vez en Infonavit, el personal te guiará paso a paso en el proceso. También puedes crear tu cuenta en línea para consultar información desde casa.

Ubicación y Acceso

El **CAPDE se encuentra en las mismas instalaciones** que el Centro de Servicio Infonavit (CESI) de Tlalnepantla. Para llegar, puedes consultar las indicaciones detalladas y opciones de transporte público.

Estacionamiento Disponible

Las instalaciones cuentan con estacionamiento gratuito para visitantes. Se recomienda llegar temprano durante las horas pico.

Horarios de Atención

El CAPDE opera en horarios específicos que pueden diferir del CESI general. Es importante verificar los horarios antes de tu visita.

Servicios Complementarios

Además de los servicios especializados para pensionados, también puedes recibir información sobre:

Precalificación en Línea

Antes de tu visita, puedes realizar tu precalificación en línea para conocer tu capacidad de crédito y opciones disponibles.

Costos y Comisiones

Los servicios de consulta y orientación en el CAPDE son **completamente gratuitos**. Para trámites específicos como devoluciones, consulta la información detallada sobre costos y comisiones aplicables.

Evita Fraudes

**Nunca pagues por adelantado** por servicios de devolución. Infonavit no solicita pagos previos para procesar devoluciones de saldo.